[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1496927007057{margin-top: -40px !important;margin-bottom: 8vh !important;}”][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css_animation=”none” css=”.vc_custom_1496926452255{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496927710186{border-right-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”DÚVIDAS FREQUENTES” subtitle=”INFORMAÇÕES PERTINENTES E RÁPIDAS” woodmart_css_id=”6065d8c9b1f08″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”0″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Quanto tempo demora para chegar meu quadro?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

Os quadros são produzidos sob demanda e os envios realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento do cliente. Devido a limitação dos Correios, quadros acima de 1m serão enviados por transportadoras e o prazo pode variar de acordo com sua região.

Consulte seu CEP no momento do pedido e acompanhe todas as etapas através da sua conta ou pela página: Rastrear Pedido.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Gostaria de um quadro personalizado, como eu faço?” tab_id=”1484049984208-4e284a2e-4b83″][vc_column_text text_larger=”no”]

Temos a possibilidade de produzir uma imagem de sua preferência, sendo ela uma foto ou uma arte gráfica, desde que não infrinja direitos autorais de algum artista. Além disso, nem todas as imagens tem a qualidade suficiente para serem impressas em um quadro, por isso, criamos algumas etapas que poderão te auxiliar nessa compra.

• A imagem a ser usada precisa ter no mínimo 5 MEGAPIXELS. Para calcular basta pegar as dimensões da imagem em pixels(px) e multiplicar a largura x altura. Em seguida, o resultado deve ser dividido por 1.000.000 (1 milhão), dessa forma você terá o resultado em megapixels. Lembrando que 5 é o valor mínimo e não significa que sua foto automaticamente terá uma boa definição, as imagens podem ser alteradas digitalmente para ficarem maiores, tenham sido comprimidas ou o fotógrafo pode ter errado o foco na hora de clicar. Esteja ciente desses fatos.
• Atente-se a proporção da foto e do modelo que irá escolher. Fotos horizontais para quadros horizontais e ainda sim, poderá sofrer cortes devido a margem necessária para acabamento ou adequação ao tamanho do quadro.
• Depois de verificar as informações acima, envie um e-mail para personalizado@72.52.138.86 com o arquivo e tamanho do quadro que deseja, nosso atendimento irá entrar em contato para efetivarmos o pedido. Se sua imagem não atender os requisitos apresentados, a Canvaz irá recusar a produção deste material.

Produtos personalizados possuem um acréscimo de 15% no valor, quando comparado aos padrões apresentados no site.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Meu produto está com avaria, como proceder?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]

Se seu pedido for entregue pela transportadora verifique no ato junto ao entregador. Assim você garante que tudo vai estar em ordem com o que você comprou. Caso a entrega ocorra pelos Correios e a avaria não esteja aparente na embalagem, a troca poderá ser solicitada por e-mail, onde deve constar o número do pedido e fotos do produto com problemas.

Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e com todos os acessórios, acompanhado da 2ª via da nota fiscal ou uma declaração de envio. A Canvaz está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Para maiores informações acesse nossa página de Trocas e Devoluções.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sou especificador e gostaria de uma parceria.” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]

Se você é designer de interiores, arquiteto ou qualquer outra profissão ligada à decoração de ambientes, saiba que podemos fazer uma parceria com você. Além de ganhos por indicação é possível realizar a produção personalizada de quadros de acordo com a demanda de seu projeto, seja visual, modelo ou acabamento. Se quiser saber mais, preencha o formulário ao lado e nos conte um pouco sobre você. Nosso responsável por parcerias entrará em contato o mais breve possível.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Sou artista e gostaria de expor meu trabalho.” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]

Se você é artista digital ou fotógrafo e gostaria de expor seu trabalho em nosso site, preencha o formulário ao lado e nos conte um pouco sobre você, além do link para seu portfolio. Nossa equipe irá analisar e se estiver dentro do estilo de quadros que irá agregar ao acervo, nosso responsável por parcerias entrará em contato para uma futura parceria. Além de ganhos por venda realizada, podemos solicitar a produção personalizada de quadros de acordo com a demanda de clientes. Se houver interesse em saber mais, entre em contato com nossa equipe.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496927688909{padding-top: 20px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”FORMULÁRIO DE CONTATO” subtitle=”CENTRAL DE ATENDIMENTO” woodmart_css_id=”6065d8b054547″ title_width=”100″][contact-form-7 id=”608″][/vc_column][/vc_row]